Podés abonar con tarjetas de débito y crédito.
Hasta 3 cuotas sin interés a partir de $70.000 con tarjetas de crédito adheridas a una entidad bancaria.
También aceptamos pagos en efectivo a través de Pago Fácil.
🔒 Mercado Pago protege tus datos con los más altos estándares de seguridad.
Al finalizar tu compra, vas a recibir un mail automático con todos los datos necesarios (incluido el alias).
Tenés 48 horas para hacer la transferencia y reservar tu pedido.
No hace falta que nos envíes el comprobante: te llegará la confirmación por mail cuando recibamos el pago.
Medio de pago disponible únicamente para compras desde el exterior.
¿NECESITÁS GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN? 💬
Escribinos por WhatsApp y te ayudamos.
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 15 h. 📅
📦 PLAZO Y CONDICIONES
Tenés 30 días desde la compra para iniciar un reclamo y gestionar el cambio.
🚚 Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, excepto si el producto llegó dañado.
📍 CABA O ALREDEDORES
Podés hacer el cambio, coordinando previamente por WhatsApp, en:
Puercoespín – Armenia 1535 (Palermo)
🕒 Todos los días de 11 a 19 h.
⚠️ Solo se puede cambiar por otro producto FERA.
✉️ SI ESTÁS EN EL INTERIOR O LEJOS
Podés enviarnos el producto por correo.
Pedinos la dirección por WhatsApp para coordinarlo.
📌 Importante: dentro del paquete incluí tu nombre y número de orden.
Una vez recibido, elegís el nuevo producto y coordinamos envío/retiro y cualquier diferencia de pago.
❌PRODUCTO DAÑADO
En este caso, primero te pedimos disculpas por los incovenientes ocasionados
¡No te preocupes! Escribinos por WhatsApp para que podamos resolver el inconveniente lo antes posible.
🔁 ¿QUERÉS DEVOLVER TU COMPRA?
Sí, podés hacerlo dentro de los 10 días posteriores a la compra.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
💳 El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
Se devuelve vía Mercado Pago al mismo medio con el que pagaste.
FERA procesa el reintegro al momento, pero puede demorar hasta 30 días en verse reflejado según la tarjeta o banco.
PAGO FÁCIL / RAPIPAGO
El reintegro se acredita en tu cuenta de Mercado Pago.
Luego, podés transferirlo a tu cuenta bancaria (tarda hasta 48 h).
🛍️ Importante: Los cambios o devoluciones solo aplican para compras realizadas en fera.com.ar, no en puntos de venta. En ese caso podés acercarte directamente al punto de venta para solicitar el cambio.
ENVÍOS
Tu pedido estará listo para retirar dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la compra.
📍 Armenia 1535, Palermo — Lunes a lunes de 11 a 19 h.
Tenés 10 días para retirarlo antes de que vuelva a nuestro depósito.
Te vamos a enviar un mail una vez que el pedido esté listo para retirar.
Los envíos en moto se realizan los jueves, para compras efectuadas hasta el miércoles a las 14 h.
Coordinamos el horario por WhatsApp (franja de 9 a 17 h).
Si comprás después del miércoles a las 14 h, el envío se programa para el jueves siguiente.
El costo se calcula automáticamente en el carrito al ingresar tu código postal.
Despachamos en hasta 4 días hábiles.
Luego, Urbano realiza la entrega en 4 a 10 días hábiles según tu localidad. En CABA, dentro de 3 días hábiles.
Te enviamos un código de seguimiento por mail.
El pedido puede recibirlo cualquier persona mayor de 18 años. Si no hay nadie en la primera visita, se reprograma una nueva.
En caso de no poder entregarlo, el pedido vuelve a nuestro depósito.
📩 ¿Necesitás envío urgente? Escribinos a: [email protected]
ENVÍOS INTERNACIONALES 🌏
Realizados a través de DHL. El plazo de entrega es de 7 a 14 días hábiles.
El único medio de pago habilitado para estos envíos es PayPal.
⚠️ MUY IMPORTANTE:
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos aduaneros según el país de destino.
Consultá con DHL para saber si aplican en tu caso. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
1. En la parte superior de nuestra web, hacé clic en la bandera de EE.UU. para ver los precios en dólares.
2. Agregá los productos que quieras al carrito.
3. Andá al carrito e iniciá la compra (no uses la opción calcular envío, ya que solo aplica para envíos dentro de Argentina).
4. En los datos de entrega, cambiá el país y código postal.
5. Elegí DHL como método de envío (se calcula automáticamente).
6. Completá tu dirección con el mayor detalle posible.
7. Elegí PayPal como forma de pago, scrolleá hacia abajo y seleccioná "Pagar con PayPal".
8. Vas a ser redirigida a PayPal para completar el pago.
